Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsdienstleistungen, die AH! Gebäudereinigung (nachfolgend "Auftragnehmer") gegenüber ihren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") erbringt. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail stellen noch kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche (auch per E-Mail) oder mündliche Bestätigung eines konkreten Angebots durch beide Parteien zustande. Der Auftragnehmer erstellt sein Angebot in der Regel nach einer Besichtigung des zu reinigenden Objekts vor Ort.

§ 3 Leistungsumfang

Der genaue Umfang der Reinigungsleistungen (Flächen, Räume, Häufigkeit, besondere Aufgaben) ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung, die dem Auftraggeber vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Festpreise. Der Auftragnehmer ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; eine Umsatzsteuer wird daher nicht berechnet und ausgewiesen. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

§ 5 Zutritt und Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zu den vereinbarten Zeiten zugänglich sind und die für die Reinigung erforderliche Strom- und Wasserversorgung zur Verfügung steht. Auf besondere Sicherheits- oder Zugangsvorschriften ist der Auftragnehmer rechtzeitig hinzuweisen.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit des jeweiligen Vertrags ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Leistungsvereinbarung. Ist für einen Vertrag eine feste Laufzeit oder Mindestlaufzeit vereinbart, ist die ordentliche Kündigung während dieser Laufzeit bzw. Mindestlaufzeit ausgeschlossen. Nach Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit wird der Vertrag, sofern im individuellen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde, auf unbestimmte Zeit fortgeführt und kann von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die bei der Ausführung der Reinigungsarbeiten durch ihn oder seine Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Schäden sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach der Reinigung, anzuzeigen.

§ 8 Vertraulichkeit

Der Auftragnehmer und seine Mitarbeiter verpflichten sich, alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsinterna des Auftraggebers vertraulich zu behandeln.

§ 9 Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.